Service clients

Campagne de sécurité sur les fenêtres de Polyplastic

Organisateur de l’opération:

Fa. POLYPLASTIC acrylic solutions
Vlaardingweg 98
NL – 3044 CH Rotterdam

En bref

Récemment, de nombreux concessionnaires en Europe nous ont signalé le problème du décollement de certaines fenêtres. Polyplastic a fait analyser dans son laboratoire les fenêtres qu’on lui a présentées. Il en ressort que les fenêtres pleine impression de couleur n° 62 qui ont été produites dans la période du 1er mars 2004 au 31 décembre 2005 peuvent se décoller dans des conditions très spécifiques. 

Véhicules concernés:

Les véhicules construits les années suivants peuvent être concernés par l’une des campagnes de sécurité:

  • 01.03.2004 – 31.12.2005 Knaus
  • 01.03.2004 – 31.12.2005 Tabbert
  • 01.03.2004 – 31.12.2005 Wilk
  • 01.03.2004 – 31.12.2005 Weinsberg
  • 01.03.2004 – 31.12.2005 T@B
  • 01.03.2004 – 31.12.2005 Eifelland

Ce qu’il faut faire:

Les détenteurs des véhicules concernés ont été ou seront informés par écrit par KBA ou par Polyplastic, dans la mesure du possible. Cependant, de nombreux détenteurs et propriétaires de véhicules non enregistrés situés à l’étranger ne peuvent pas être identifiés. Pour cette raison, nous vous prions également d’informer vos amis campeurs que cette campagne existe.

Si vous n’avez pas reçu de courrier, vous pouvez vérifier à l’aide votre numéro de châssis/de structure si votre véhicule est concerné par cette campagne de sécurité. 

Vérification du véhicule

Le partenaire de services Polyplastic compétent vous contactera après que vous aurez saisi vos informations et l’option choisie sur ce site Internet.

Site officiel de la campagne de sécurité:

knaustabbert.polyplasticpass.nl/NL/customer/

Informations fournies par Knaus Tabbert GmbH:

La société Knaus Tabbert GmbH a décidé d’apporter son aide aux client de Knaus Tabbert Group GmbH (en dissolution) dans le cadre de la campagne de sécurité en cours. En coopération avec la société Polyplastic, nous offrons aux clients la possibilité de remplacer les vitres ou de les faire réparer à des conditions particulièrement avantageuses. La société Polypastic (qui a fourni les fenêtres à l’origine des problèmes de sécurité) n’a malheureusement pas pu prendre en charge la totalité des coûts pour le remplacement des fenêtres.

Mais en remplaçant les fenêtres, le client est assuré de recevoir des produits neufs de qualité assortis de la garantie correspondante de Polypastic.

Courrier officiel adressé par Knaus Tabbert GmbH aux clients (PDF)

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